以下のような情報を提供してください。

連絡先情報（名前、住所、地域、電子メール、電話番号、職名、会社名、連絡先の優先度など）。

コンテンツ情報（テキスト、画像、音声、ビデオ、アップロードするファイルに関連付けられたメタデータなど）。

プロフィール情報（当社とのオンラインアカウントを登録するために設定するユーザー名とパスワード、アカウント名、アカウント番号、Eternalplanet社のシステム識別番号、写真、興味、好みなど）。

登録情報（登録するサービス、アカウント、イベントに関連する可能性のある情報など）。

コミュニケーションまたは対話（情報、通話、電子メール、または直接のコミュニケーション、イベント、出版物の好み、およびコミュニケーションとの関わり方の詳細など）。また、ユーザー調査や、当社製品や調査の利用や関心についての調査・分析を行うこともあります。

エネルギー情報（エネルギーの生産/消費、電気料金、既存の太陽光発電容量、バッテリーの設定と使用履歴、およびエネルギー資源に関するその他の情報など）。

サイト情報（屋根のタイプ、住居の大きさ、デバイス構成の設定、アプライアンスの使用状況、マイクロインバータの詳細、システム構成の設定、電気回路ブレーカーとパネルの詳細、許可情報、写真など、システムの設置に関連する住宅の詳細）。

取引情報（お客様の請求先住所、お客様との間の支払い、顧客番号、その他お客様が当社から購入した製品やサービスの詳細など）。

利用情報（お客様が本サービスをどのように利用し、当社とどのようにやり取りしているかに関する情報(メーカー、モデル、シリアルナンバー)、出力情報、効率性、その他の技術的変数、お客様がウェブサイトにアップロードするか、または当社に提出するコンテンツ、お客様が本サービスのインタラクティブ機能を利用する際に提供する情報など）。

その他の情報（ここには特に記載されていませんが、本プライバシーポリシーに従って使用するか、または収集時に別途開示されるものを収集することができるもの）。

当社の製品を通じて収集される情報スマートゲートウェイは、EP Cube 家庭用エネルギー貯蔵システムスイートのEP Cubeハードウェア(ハイブリッドインバータや蓄電装置など)を監視および管理ソフトウェアに接続するネットワークハブです。スマートゲートウェイがインターネットに接続されると、エネルギーの生産、消費、およびサイト情報の報告が開始され、オンラインである限り継続されます。

ソーシャルメディアプラットフォームからの情報。Eternalplanet社のページは、Facebook、LinkedIn、Twitter、Google、YouTube、Instagram、その他の第三者のプラットフォームなどのソーシャルメディアプラットフォームで維持される場合があります。これらのプラットフォームで当社のページにアクセスしたり、操作したりすると、プラットフォームプロバイダーのプライバシーポリシーが、ユーザーの操作とその個人情報の収集、使用、および処理に適用されます。お客様またはプラットフォームは、プラットフォームを通じて当社に情報を提供する場合があり、当社は本プライバシーポリシーに従ってそのような情報を取り扱います。

他の第三者からの情報。当社は、第三者からお客様の個人情報を入手する場合があります。たとえば、太陽エネルギーシステムの設置業者、グリッドサービスアグリゲータ、電力会社などのビジネスパートナーは、お客様が当社の製品やサービス、または当社が提供する製品やサービスの種類について具体的に学習することに関心を示した場合、お客様の連絡先やエネルギー関連の情報を当社と共有することができます。同様に、ビジネスパートナーは、Eternalplanetアカウントの設定に協力してくれる場合、プロファイルまたは登録情報を共有することができます。当社は、マーケティングパートナー、一般に公開されているソース、既存のEternalplanet社の顧客、データプロバイダーなど、他の第三者からお客様の個人情報を取得する場合があります。特定の状況では、Eternalplanet社はインストーラーからユーザーの指示に従って個人情報を収集します。これらの第三者のプライバシーポリシーは、Eternalplanet社との情報の共有やその他の処理を管理するため、詳細については第三者に問い合わせることをお勧めします。

自動化された方法で収集されたクッキーなどの情報。当社、サービスプロバイダー、およびビジネスパートナーは、お客様、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイス、および本サービス上または本サービスを介して発生したアクティビティに関する情報を自動的にログに記録する場合があります。自動的に収集される情報には、お使いのコンピュータまたはモバイルデバイスのオペレーティングシステムの種類およびバージョン番号、製造元およびモデル、デバイス識別子、ブラウザの種類、画面解像度、IPアドレス、当社のウェブサイトにアクセスする前に訪問したウェブサイト、都市などの一般的な位置情報、状態または地理的領域、並びに本サービスでの使用およびアクションに関する情報（表示したページまたは画面、ページまたは画面間のナビゲーションパス、ページまたは画面上のアクティビティに関する情報、アクセス時間、アクセスの持続時間など）が含まれます。当社のサービスプロバイダーやビジネスパートナーは、この種の情報を時間の経過とともに、第三者のウェブサイトやモバイルアプリを介して収集する場合があります。ユーザーの個人情報を収集したEternalplanet社の広告パートナーである場合、その情報の使用はプライバシーポリシーによって管理されます。本項に記載されている方法で収集されたお客様の情報の使用方法の詳細については、以下の「広告を表示するには」というタイトルのセクションを参照してください。

当社のウェブページでは、クッキー、ブラウザウェブストレージ(ローカルに格納されたオブジェクト、または「LSO」とも呼ばれる)、ウェブビーコンなどの技術を用いて情報を収集しています。当社の電子メールにはウェブビーコンが含まれている場合もあります。当社のモバイルアプリでは、この情報を直接または第三者のソフトウェア開発キット（「SDK」）を使用して収集する場合があります。SDKを使用すると、第三者がモバイルアプリから直接情報を収集できる場合があります。

紹介。本サービスの利用者は、他の個人を当社に紹介する機会がある場合があります。既存のユーザーの場合、紹介者の連絡先情報を当社に提供する許可がある場合にのみ、紹介者を当社に提出して、当社から連絡が取れるようにすることができます。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のため、および本プライバシーポリシーまたは収集時に別途記載されているとおりに使用することがあります。

当社の事業を運営するため。お客様の個人情報を次の目的に使用する場合があります。

お客様からご要望のあったサービス（本サービスを含む）の提供を含め、当社の事業を提供・運営・改善する;

当社の製品やサービスに関する情報を提供する;

本サービス上でユーザープロファイルを確立および維持する;

電子メールまたはテキストでセキュリティコードを送信したり、以前に本サービスにログインしたデバイスを記憶したりするなど、本サービスのセキュリティ機能を有効にする;

チャットやメッセージ機能の提供など、本サービスの社会的機能を促進する;

システムのエネルギー消費と生産に関する通知、アナウンス、アップデート、セキュリティ警告、サポート、サービス関連事項、管理メッセージを送信するなどして、本サービスについてお客様と連絡を取る;

参加を希望するイベント、プログラム、コンテストなどについて連絡する;

お客様のニーズと関心を理解し、本サービスと当社のコミュニケーションに関するお客様の経験をパーソナライズする;

本サービスのカスタマーサポートおよびメンテナンスを提供する; お客様の要求、質問、フィードバックに応える。

研究開発のため。当社は、本サービスの改善、新製品およびサービスの開発、当社のビジネスのマーケティングおよびプロモーションのために、お客様による本サービスの利用（人口統計などの個人情報を含む）を分析します。

マーケティングとプロモーションのコミュニケーションを送信するため。当社は、法律で許可されている場合、Eternalplanet社関連のマーケティング・コミュニケーションを送信することがあります。当社のマーケティングコミュニケーションの受信者は、以下の「マーケティングコミュニケーションのオプトアウト」セクションで説明するように、当社のマーケティングおよびプロモーションコミュニケーションをオプトアウトすることができます。

広告を表示するため。当社は、広告パートナーと協力して、本サービスまたはオンラインの他の場所に広告を表示する場合があります。本サービスをご利用の際に、当社の第三者広告パートナー(例：Google Ads、Google Analytics、Facebook、その他)が、クッキーやその他の追跡技術などの方法により、お客様に関する情報を自動的に収集する場合があります。そのような第三者の広告主は、お客様に関するそのような情報を使用して、本サービスまたはオンラインの他の場所での広告を表示する場合があり、そのような広告は、お客様による本サービスの使用またはオンラインの他の場所での活動に基づいて、お客様を対象とする場合があります。第三者の広告パートナーが提供する広告に関する選択肢の詳細については、下記の「ターゲット型オンライン広告」を参照してください。

ターゲット型オンライン広告には、Facebook Lookalike Audienceなどのパートナーが提供するプログラムを通じてソーシャルメディアに広告を表示することも含まれます。Facebook Lookalike Audienceを使用すると、既存または将来の顧客に「似ている」Facebookユーザーをターゲットにすることができます。類似したオーディエンスは、既存のカスタム/カスタマイズされたオーディエンスグループを「シード」として使用します。これには、メールのように提供される識別子や、利用状況情報やデバイスデータのように自動的に収集されるオンライン識別子が含まれる場合があります。この目的のために、また法律で認められているように、当社はお客様の連絡先データをFacebookに転送することがあります。そうすることで、同様のユーザーのオーディエンスがFacebookによってそのベースで構築されるようになります。類似したオーディエンスは、顧客獲得、サイト登録、ブランド認知などの目的で、自分と似たような人々にリーチするのに役立ちます。当社は、Facebook Lookalike AudienceのGDPR対象データは提供していません。

法律を遵守するため。当社は、適用される法律、合法的な要求、および政府当局からの召喚状や要求への対応などの法的プロセスを遵守するために必要または適切と思われる個人情報を使用します。

権利保護、不正防止、安全のため。当社は、以下のことを行うために必要または適切と考える場合には、お客様の個人情報を使用し、法執行機関、政府当局、および民間団体に開示することがあります。(a）当社、お客様または他人の権利、プライバシー、安全または財産を保護する（法的主張を行い、弁護することを含む); (b）本サービスに適用される約款を執行する; （c）不正、有害、無許可、非倫理的または違法な活動を保護、調査、および抑止する。

お客様の同意を得て。当社は特定の状況で、法律で義務付けられている場合や、参加を選択した特定のオファリングに関連して、個人情報の収集、使用、または共有に同意するように特に依頼する場合があります。

匿名データ、集計データ、または非識別データを作成するため。当社は、お客様の個人情報および当社が個人情報を収集するその他の個人から、匿名の、集計された、または識別されないデータを作成する場合があります。個人情報を匿名化、集約化、または非識別化したデータにするには、個人を特定できるようにする情報を削除します。当社は、本サービスの分析と改善、および当社のビジネスの促進を含む当社の合法的なビジネス目的のために、この匿名、集計、または非識別のデータを使用し、第三者と共有することがあります。

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、他の企業・団体・個人と個人情報を共有しません。

同意を得て共有。当社は、お客様の同意を得て、またはお客様の指示に従って、お客様の個人情報を共有することができます。

お客様の要求を満たすために。お客様に対する義務や契約を履行したり、お客様の要求を満たすために、お客様の個人情報を共有する必要がある場合があります。例えば、商品を注文する場合はお客様の連絡先情報を発送パートナーと共有し、インストーラーから見積もりを受け取りたい場合は情報を提供し、または、Grid Servicesプログラムに登録する場合はユーティリティやアグリゲータで連絡先とシステム情報を提供する必要がある場合があります。

関連会社と共有する。本プライバシーポリシーに準拠する目的で、お客様の情報を当社の親会社、子会社、関連会社と共有することができます。

サービスプロバイダーと共有する。当社は、当社のために、または当社に代わってサービスを提供したり、当社が本サービスを運営するのを支援したりする第三者の企業および個人に、お客様の情報を開示することがあります(例えば、決済処理、カスタマーサポート、ホスティング、分析、電子メール配信、マーケティング、データベース管理、許可およびリベートアプリケーションの準備および提出サービスなど)。

第三者のエネルギープロバイダーと共有する。お客様の指示により、お客様の個人情報を第三者のエネルギープロバイダーパートナーと共有するよう当社のサービスプロバイダーに指示または指示したり、第三者のエネルギープロバイダーパートナーが当社のサービスを介して直接情報を収集できるようにすることがあります。たとえば、第三者のエネルギー供給業者（電力会社やエネルギー集約業者など）と契約したり、電力会社や政府機関に申請書を提出したりする場合は、そのような業者と情報を共有することがあります。これには、名前、電子メールアドレス、システム位置情報、メーター識別子情報、および拡張収益グレードメーターデータが含まれる場合がありますが、これらに限定されません。本項に記載されている第三者のエネルギー供給事業者による個人情報の使用は、当該事業者のプライバシーポリシーに準拠するものとします。したがって、第三者のエネルギープロバイダーのプライバシーポリシーを確認して、その企業のプライバシー慣行について自分自身に知らせることをお勧めします。

インストーラおよびそのパートナーと共有する。許可を下されば、取引を容易にする目的、並びに、Eternalplanet社製品の監視とサービス、顧客サービス、および/またはその他の目的で、Eternalplanet社システムのインストーラーと情報を共有することができます。これには、システムのエネルギー消費量と使用時間が含まれる場合があります。インストーラーは、情報が共有されている他の企業と提携する場合があります。

APIを使用して開発者と共有する。お客様のシステムに関する個人情報やパフォーマンスデータは、当社のAPIを介して開発者と共有する場合があります。当社は、開発者と共有するすべてのデータにAPIを使用している開発者との共同データコントローラーですが、開発者が請け負うその他の処理活動については別のコントローラーとなります。データ主体の権利を行使する場合は、当社または開発者にご連絡ください。

ソーシャルメディアプラットフォームや広告主と共有する。マーケティングの好みに応じて、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームや広告主と情報を共有し、他のプラットフォームで広告を表示します。例えば、当社ウェブサイトへの訪問、当社ウェブサイト上でのやり取り、Facebook ConnectなどのFacebookツールの使用、Facebookピクセルを含むCookieまたは類似技術から収集された情報など、当社ウェブサイト上で実行されるユーザーのアクションをFacebookと共有することがあります。これにより、広告の効果を測定し、マーケティング慣行を改善し、より関連性の高い広告をお客様に提供することができます（Facebookなどのソーシャルメディアを含む）。この有効化により、当社はFacebookと共同のデータ管理者となります。これは、この通知を提供する必要があることを意味しますが、データ保護権を行使したい場合はFacebookに連絡する必要があります。Facebookがデータ保護権の行使を可能にし、その後独立したデータ管理者として情報を処理する方法などの詳細情報は、Facebookのデータポリシーに記載されています。

本サービスの他のユーザーおよびパブリックと共有する。当社は、本サービスの他の利用者または一般の人々に個人情報を開示し、アイデアや情報を交換したり、その他のコミュニケーションを行うことができる機能を提供する場合があります。たとえば、Eternalplanet開発者ウェブサイトまたはEternalplanetコミュニティフォーラムを通じて情報を送信できる場合があり、送信したコンテンツとともに名前、ユーザー名、およびユーザープロファイルへのリンクを表示することを選択できます。他のユーザーまたは第三者が、他のユーザーまたは一般に公開した個人情報をどのように使用するかについては、当社は管理しません。

専門アドバイザーと共有する。当社は、弁護士、銀行家、監査役、保険会社などの専門的なアドバイザーが当社に提供する専門的なサービスの過程で必要な場合には、これらのアドバイザーに情報を開示することがあります。

政府当局や民間団体と共有する。上記のように、権利保護、不正防止、安全に関連して、お客様の個人情報を共有する場合があります。

このセクションでは、当社が収集、使用、共有するデータへのアクセスと制御を可能にします。デバイスのパーミッション、アプリ内設定、通信設定、Eternalplanetアカウントなどを通じて、お客様はデータに関しても管理することになります。

情報にアクセスまたはそれを更新する。Monflowアカウントに登録している場合は、Eternalplanetアカウントにログインすることで、アカウントプロファイルの特定の個人情報を確認および更新できます。

マーケティングコミュニケーションのオプトアウト。プロモーション関連の電子メールやメッセージを受信したくない場合は、当社から受信した通信に記載されている購読解除の指示に従って、いつでもオプトアウトできます。また、Eternalplanetアカウントをお持ちの場合は、モバイルアプリとWebアプリの両方の設定セクションで設定を調整してください。当社からマーケティング・テキスト・メッセージを受信した場合は、当社のマーケティング・メッセージに「STOP（停止）」と返信することで、それ以上のマーケティング・テキスト・メッセージを受信しないように選択できます。当社からのマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトした場合でも、サービス関連およびその他のマーケティング以外のコミュニケーションを引き続き受信することができます。

クッキーとブラウザのウェブストレージ。サービスプロバイダーおよびその他の第三者が、クッキーおよび類似のテクノロジーを使用して、時間の経過とともに、サービスおよび第三者のウェブサイト全体で閲覧アクティビティを追跡することを許可する場合があります。

プライバシー設定。お客様のデータをインストーラーと共有するかどうかを制御するオプションなど、本サービスで特定のプライバシー設定を利用できるようにする場合があります。使用可能な場合は、モバイルアプリとWebアプリの両方の設定セクションを使用してこれらのコントロールを実行できます。

自分の情報を共有しないことを選択。お客様の個人情報を収集することが法律で義務付けられており、お客様がそれを提供しない場合、またはお客様がそれを削除するように求めた場合、当社はお客様に本サービスを提供できない可能性があります。さらに、（1）要求されたときに個人情報を提供しなかった場合、（2）以前に与えられた同意を撤回した場合、または（3）後に削除を依頼した場合、当社はお客様に本サービスを提供できない場合があり、または本サービスの品質に影響を及ぼす可能性があります。本サービスを受けるためにどのような情報を提供する必要があるかは、収集時に必要な情報を指定するか、その他の適切な方法でお知らせします。

本サービスには、他のウェブサイト、モバイルアプリ、および第三者が運営するその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクは、当社が第三者と提携していることを示す証拠または表明ではありません。また、当社のコンテンツは、当社と関係のないウェブページやモバイルアプリ、オンラインサービスに含まれる場合があります。当社は、第三者のウェブサイト、モバイルアプリ、オンラインサービスを管理しておらず、それらの行為に責任を負いません。その他のウェブサイトやサービスでは、個人情報の収集、使用、共有に関してさまざまなルールが適用されます。使用している他のウェブサイトやモバイルアプリ、オンラインサービスのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

当社は、お客様の個人情報の安全性を重要事項とみなしています。当社は、収集した個人情報を保護するために、組織的、技術的、物理的な保護手段を多数採用しています。しかし、セキュリティリスクはすべてのインターネットおよび情報技術に内在しており、お客様の個人情報のセキュリティを完全に保証することはできません。

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも更新する権利を留保するものとします。本プライバシーポリシーが随時改訂された場合、Eternalplanet社は本ポリシーが最後に更新された日付を当社のウェブサイトで改訂してお知らせいたします。変更されたプライバシーポリシーの通知に記載されている投稿日または有効日以降に本サービスを継続して使用することは、いずれの場合も、変更されたプライバシーポリシーの条項に同意したことを示します。  

本ポリシーに関する質問やコメント、特定のサービスからのオプトアウト、またはデータプライバシー要求の提出については、当社にお問い合わせください。

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更新日: 2022年9月